HR – бренд. 5 шагов к успеху вашей компании. Основные мысли из книги Нины Осовицкой и Ольги Бруковской

Рано или поздно каждый HR-специалист приходит к вопросам, связанным с изучением и развитием HR-бренда компании. Если у Вас это на слуху и в 2021 кажется, что Вы уже созрели для этого направления и не знаете, с чего начать, то рекомендую прочитать книгу Нины Осовицкой и Ольги Бруковской «HR-Бренд. 5 шагов к успеху вашей компании».

Это одно из самых первых изданий, посвященное российскому бренду работодателя. В книге раскрыты понятия HR-бренда, основные принципы и подходы к его формированию. Рассказано пошагово, как выявить проблемные зоны и разработать концепцию работы с брендом.

В начале книги цепляют две фразы, которые, на мой взгляд, раскрывают всю суть HR-бренда:

«Ваш HR-бренд – это не то, что вы о нем говорите. Это то, что говорят о вас ваши люди» (Сэр Терри Михи, генеральный директор сети супермаркетов Tesco).

«Ваш HR-бренд это также и то, что говорит о вас Google» (Александр Крепин, INHR.NL).

HR-бренд – это то, как видят компанию не только сотрудники, но и кандидаты. Соответственно есть внутренний бренд работодателя, а есть – внешний.

Таким образом, стратегия работы с HR-брендом состоит из пяти шагов:

1 шаг: найти и изучить целевую аудиторию и метрики.

2 шаг: определить проблемные зоны бренда.

3 шаг: создать концепцию HR-бренда.

4 шаг: разработать стратегию продвижения.

5 шаг: оценить полученные результаты.

Если говорить подробнее о каждом шаге, то тут авторы перечисляют основные моменты, которые нужны изучить при работе с HR-брендом.

Чтобы найти и изучить целевую аудиторию, нужно проанализировать:

внешнюю категорию (кандидатов): образ кандидата, ожидания, узнавание (название компании), знание (характеристики, связанные с именем компании), предварительный выбор (какой % кандидатов рассматривает компанию как работодателя), какой % кандидатов обращается с целью трудоустройства, какой % обращается с целью трудоустройства, какой % соглашается работать.

внутреннюю категорию (сотрудники): первые впечатления (существует ли расхождение между впечатлениями «извне» и «изнутри»), какой % не проходят испытательный срок и по каким причинам, какой набор ценностей сотрудники связывают с именем компании, средний срок работы в компании.

Еще к внешней категории относят бывших сотрудников и оценивают причины ухода и набор ценностей, которые они связывают с компанией.

Для определения проблемных зон HR-бренда:

Авторы рекомендуют провести опрос вовлеченности среди работников и изучить показатели подбора (скорость и стоимость закрытия вакансий, количество резюме на одну вакансию, количество рекомендаций компании кандидатам и т.д.).

Чтобы создать концепцию HR-бренда, нужно учитывать внешнюю и внутреннюю целевые аудитории для конкретных должностей, сфер и т.д.

Книга даёт ответы на основы построения HR-бренда. Проекты с описанием проблемы, цели, инструменты, результат

Отзыв читателя Литрес

Разработка стратегии продвижения бренда работодателя состоит из комплекса мероприятий, состоящих из двух блоков:

Внешний HR-брендинг:

Мероприятия для соискателей (ярмарки вакансий, сайты, работа с ВУЗами и т.д.)

Активности для молодежи (graduate)

1. Внутренний HR-брендинг:

Мероприятия по адаптации, стажировка, наставничество

Управление талантами

Антикризисные проекты

Мероприятия по внутрикорпоративным коммуникациям

Мероприятия по обучению и развитию

Комплексные внутренние проекты

Оценивая полученные результаты, очень важно проанализировать:

непосредственное влияние на бизнес-показатели

восприятие сотрудников в опросах удовлетворенности, лояльности и вовлеченности

Все описанные выше шаги авторы подкрепляют реализованными проектами победителей премии HR-бренд как яркие примеры компаний, которые начали заниматься этим направлением еще в 2009 году.

Несмотря на то, что, казалось бы, прошло 12 лет, данные темы и проекты еще актуальны.

Также, на мой взгляд, ничего не изменилось и с тем, чего не хватает HRам. Авторы говорят, что:

• HRы не знают, какой у компании сейчас HR-бренд
• не знают бенчмарок
• не знают подходов к разработке EVP

Актуальными остаются и различия в фокусах Российских и Европейских компаний. Российские работодатели нацелены на привлечение и поиск талантов, развитие персонала и кадрового резерва, кадровое планирование. В это же время Европа ориентирована на внешние и внутренние стратегии продвижения HR-бренда.

Чего Вы не найдете в книге:

как рассчитать метрики и откуда брать данные

конкретику по проектам победителей премии и механизмы

углубленного описания мероприятий по продвижению HR-бренда и как их внедрять

Все это Вы можете узнать в следующей литературе:

Нина Осовицкая. HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России

Нина Осовицкая. HR-брендинг. Лучшие практики десятилетия

Мансуров Р.Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала

Кожевникова Татьяна. HR как он есть

Руслан Мансуров. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала

Бретт Минчингтон. Employer Brand Leadership: A Global Perspective

Автор: Ксения Попова