Современные и актуальные формы обучения персонала. Дайджест 2020 года

Время требует перемен и на фоне борьбы с общим недугом, компании также трансформируют свои подходы к обучению.

Но все новое – хорошо забытое старое, поэтому можно смело утверждать, что все, что сейчас предлагается на рынке обучения – это варианты уже хорошо известных методов развития сотрудников.

Начнем с самого на сегодняшний день популярного способа обучения – онлайн

В этой части существенно ничего не изменилось, кроме того, что все больше компаний обращают внимание на методологию, доступность и простоту полученного материала.

Однако, в условиях ограниченных ресурсов компании предпочитают программы, дающие конкретный результат, а не просто развлечение сотрудников.

Что имеется в виду? Уже неважно насколько разнообразны каналы и способы подачи информации. Важно грамотное построение программы по времени, с необходимыми повторами, практикой и рекомендациями, основанными на анализе компетентности конкретного сотрудника. При этом акцент делается на доступность обучения. Человек должен иметь возможность получать информацию самым доступным способом прямо на рабочем месте с возможностью применения полученных знаний.

На фоне этого появился новый формат - микро-обучение.

Суть метода состоит в том, что информация подается в компактном виде через статьи, видео, тесты, упражнения, чек-листы и т.п.

С ней можно ознакомиться, когда есть время, используя любой девайс и не потратив много времени на усвоение. Причем, такое обучение предлагается не только рядовым сотрудникам, но и топовым менеджерам.

Менторинг

Все большую популярность приобретает идея получения информации из первых уст, а именно наставничество, менторинг, коучинг и тому подобное.

Эти форматы давно доказали свою эффективность, поэтому их применение не только обходится компаниям дешевле, но и дает ощутимый и видимый результат, при грамотно построенной системе. Более того, такой способ позволяет гибче подходить к темам обучения и адаптировать их под потребности конкретного сотрудника или направления деятельности.

Тренинги

Идем дальше и обратим внимание, что в компаниях все больше делается упор на развитие команд. Именно команд, а не просто коллективов. Наконец-то бизнес понял, что вместе мы сильнее, чем по отдельности, а благоприятная атмосфера в коллективе дает более высокий результат, чем острая конкуренция, особенно в отдельных сегментах бизнеса. Все-таки подавляющее большинство персонала – от гостеприимства до ритейла это люди, для которых все еще важна социальная мотивация, а не просто достижения цифрового результата.

Также на рынке тренинговых услуг все чаще включается тема, связанная с осознанностью деятельности. Поэтому тренинги, направленные на понимание своей роли в компании, объема влияния на результат и т.д. приобретают все большую популярность.

Не скажу, что оффлайн тренинги исчезли и все переведены в онлайн режим. Во-первых, не все можно перевести в другой формат, а во-вторых, не все согласны обучаться онлайн. Многие настаивают именно на возможности обучаться у конкретного тренера по конкретной теме.

Следует отметить, что компании все чаще и чаще запрашивают не проведение тренингов, а создание программ - потребность в методологах сейчас очень высока. Дешевле обучить специалиста, который будет создавать разнообразные программы под потребности бизнеса, чем постоянно нанимать различных тренеров с разными подходами подачи материала.

Проектное обучение

По прежнему актуально проектное обучение, учитывая, что проекты все быстрее и чаще входят в нашу жизнь. В то время как одни компании нацелены на создание, сохранение и удержание команды, другие растут благодаря проектам и людям, которые в этих проектах задействованы, тем более, что это экономически выгоднее.

Что касается крупных компаний с корпоративными университетами, то сейчас делается упор на отслеживание уровня развития компетенций конкретного сотрудника и точечного обучения. Время массового обучения всему, что вроде бы необходимо компании в целом, без отслеживания применения полученных знаний на рабочем месте стремительно уходит, что несомненно радует.

Заключение

Ну и в завершение стоит отметить, что геймификация обучения все еще в тренде, однако этот процесс рационализируется, поэтому заказчикам важно не просто поиграть в деловую игру, а по пути получить еще дополнительную информацию, что не всегда возможно и корректно, хотя бы потому, что одновременно проводить игру и ассессмент невозможно – задачи разные. А вот ассессмент с помощью игры – это другой вариант, но и цель ассессмента – не обучение, все-таки.

На последок скажу, что несмотря на то, что онлайн сервисы и дистанционная форма обучения заполонили нашу жизнь, в мире происходят изменения и исследования по поводу эффективности данного процесса. Даже появились школы, где полностью отсутствуют какие-либо электронные устройства, т.к. способ обучения по старинке дает более высокий результат и  развивает мышление гораздо качественнее, чем быстрые и короткие онлайн программы.

Кто знает, возможно, в вопросе обучения и развития персонала может произойти революция?

Автор: Алена Шкулепо